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廣電新規打響治理“套路電視”第一槍

2023-11-29 22:07  來源:燕趙晚報 

    記者27日從國家廣播電視總局獲悉,廣電總局日前發布了《有線電視業務技術要求》等三項廣播電視和網絡視聽行業標準的通知,要求有線電視終端應提供“開機進入全屏直播”和“開機進入突出直播頻道的交互主頁”兩種“開機模式”選項,系統默認設置應為“開機進入全屏直播”。(11月27日新華社)

    長期以來,智能網絡電視等播放終端強制開機廣告和播放界面不清晰、層層“套娃式”收費等問題飽受詬病,嚴重困擾廣大觀眾,直接影響了收看體驗,同時也損害了消費者的正當權益。尤其是老年觀眾“看電視難”,叫苦連連。且這種問題亂象在經過輿論批評及消保組織多次約談后仍未有根本改觀,令廣大消費者非常不滿。

    老人們最期盼的是,打開電視機就是電視臺的簡單操作?,F在廣電總局發布的《有線電視業務技術要求》,明確提出有線電視終端應提供“開機進入全屏直播”選項并應為默認系統設置等要求,不禁令人拍手叫好,也可以說是打響了向開機廣告和“套娃”界面宣戰的監管“第一槍”!

    首先,新規要求有線電視終端提供“開機進入全屏直播”和“開機進入突出直播頻道的交互主頁”兩種開機模式選項,系統默認設置為“開機進入全屏直播”。這一舉措有利于觀眾快速進入觀看狀態,減少開機過程中的繁瑣操作,提升觀看體驗。同時,也為觀眾提供了更多選擇,可以根據個人喜好選擇不同的開機模式。此舉更是打響了改變網絡電視加塞廣告的第一槍,讓消費者能夠享受到更為純凈的視聽體驗。

    其次,有線電視智能機頂盒開機過程所需時間應不大于35秒。這一要求旨在提高機頂盒的開機速度,讓觀眾在短時間內就能開始觀看節目,減少等待時間。在互聯網電視終端接入可正常使用帶寬不低于100Mbps的情況下,節目播放響應時間也作出了詳細規定,包括點播節目從點擊節目播放至出現第一幀的響應時間、節目暫停/播放、快進、快退等操作響應時間以及退出節目播放返回播放前頁面的響應時間等。這些規定有利于提高節目播放的流暢度,提升觀眾的觀看體驗。

    此外,新規還對有線電視運營機構在提供直播頻道和時移電視、頻道回看、視頻點播等有線電視業務時提出了要求,包括確保界面簡潔友好、操作方便快捷、節目優質傳輸。這些要求將有助于提升有線電視業務的服務質量,讓觀眾在享受豐富多樣的電視節目同時,感受到更加優質的服務。

    相信新規落地后,必將對有線廣播電視行業存在的上述問題亂象起到正本清源的清理整治效果,同時也會對整個網絡視聽行業特別是套路很多的各類網絡播放客戶端起到“敲山震虎”的警示和規范作用。

    這也說明,雖然受到利益驅動的影響制約,在消費體驗領域許多問題亂象乃至爭議頑疾的解決都并不輕松,很多時候包括約談、警示等都難以奏效,但是只要抓住“依法依規”這個“牛鼻子”,通過建章立制,制定行業標準和技術規范來強化源頭約束,就很快能夠起到立竿見影的治理效果。畢竟商家的套路再多,只要從源頭堵塞相應的漏洞,他們也就很難再“暗渡陳倉”。

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