“五一”出行一票難求 旅行險銷量激增

    本報記者 冷翠華

    隨著“五一”臨近，“假期去哪玩”“如何搶票”等話題熱度飆升。據文化和旅游部相關負責人介紹，多個平臺和旅行社數據顯示，“五一”假期預訂高峰在4月中旬便已經提前到來，預計民眾出游需求將強勁釋放。

    在此背景下，與出行密切相關的旅行險銷量激增。業內人士表示，近期旅行險咨詢和銷售量增長明顯，但目前部分細分領域還未徹底恢復至疫情之前，還需一定時間逐步修復。

    出行增加帶熱旅行險

    “五一”假期臨近，關于旅行險的咨詢量和投保量明顯增加。

    美亞保險旅游險部負責人譚必英對《證券日報》記者表示，隨著人們保障意識的提高，出游前買上一份旅行險，成為越來越多人的選擇。從一季度銷售情況來看，境外旅行保險尤其是亞洲旅行保險是目前較為熱銷的產品。近期關于短期意外險的投保咨詢比較多，預計“五一”期間的旅游意外險投保率會上升，銷量將同比增長。

    記者咨詢多家保險公司得知，今年尤其是4月份以來，旅行險銷量較去年明顯增長，市場持續回暖。同時，互聯網保險代理平臺螞蟻保發布的數據顯示，伴隨著消費復蘇，螞蟻保金選保險中一季度的旅行險銷量大增，同比上漲167%。來自上海、北京、成都三地的用戶投保旅行險人數最多。境外旅行險銷量更是同比增長超30倍。

    新一站保險代理股份有限公司董事長國婷麗對《證券日報》記者表示，今年與出行相關的險種明顯回暖，假期臨近時更加明顯。根據公司數據，目前出境旅行險的銷量正在持續爬升，但目前還未恢復至疫情之前。她認為，今年“五一”假期出境游將迎來高峰，從而帶動相關保險消費需求提升。

    旅行險咨詢和銷售量激增的背后，是經濟的復蘇、人們出行意愿的提升，以及消費信心和意愿的增強。多項數據印證了這一點。

    民航局披露的數據顯示，今年一季度，航空客運需求快速恢復，國內旅客運輸規模相當于2019年同期的80%。國家鐵路局發布的數據則顯示，今年一季度旅客發送量同比增長67.7%；其中，3月份單月旅客發送量同比增長176.4%。

    民航出行服務平臺“航旅縱橫”數據顯示，截至4月17日，“五一”假期國內機票預訂量同比增長約208%；國內航司的出入境機票預訂量同比增長約667%。同時，攜程數據顯示，4月上旬，內地出境游訂單同比增長已超18倍；“五一”假期出境機票搜索量同比增長超9倍。

    人們的保險消費意愿也有所提升。根據保險保障基金發布的數據，一季度人身險消費者信心調查顯示，65.3%的受訪消費者未來六個月愿意多購買保險，環比上升6.4個百分點。其中，49.0%的消費者愿意多購買意外險。一季度財產險消費者信心調查顯示，79.3%的受訪消費者未來六個月愿意再多購買保險，環比上升3.9個百分點。其中，23.6%的消費者愿意多購買航班延誤險，環比上升5.2個百分點。

    “隨著出境團隊旅游業務逐步恢復，居民出行旅游意愿逐步增強，旅游意外險市場向好。建議行業主體密切關注消費者需求動向，利用消費者信心指數持續回暖的機遇，有針對性地推出滿足消費者需求的新產品，不斷提升自身經營效率，提升消費者獲得感。”保險保障基金表示。

    投保理賠有技巧

    旅行中有哪些風險可以通過保險來預防和轉移？消費者配置保險以及申請理賠有何注意事項？

    譚必英表示，意外傷害、突發疾病、隨身財產損失、航班延誤和行李延誤等，都是旅行中比較常見的風險。例如，旅客可能由于水土不服導致急性腸胃疾病，旅途勞累導致感冒發燒等常見呼吸道感染疾病。針對這些風險，建議旅客在出行前配置含人身意外及急性病醫療、旅行隨身財產、旅程阻礙等方面保險。

    旅行保險可按地域分為境內旅行保險和境外旅行保險，境外旅行保險可細分為亞洲旅行保險、申根旅行保險等，可以根據目的地進行選擇。此外，境外旅行保險一般會根據保額高低細分為不同計劃，消費者可以根據實際情況進行選擇。例如，如果目的地的治安相對較差，建議選擇偏向于保障個人財物的計劃。

    譚必英表示，如果計劃前往申根國旅行，按照申根簽證要求，必須事先購買涵蓋整個旅行期間的意外傷害醫療保險，其中醫療、醫療救援的保額至少3萬歐元。此外，由于旅行保險是第三方證據理賠，在風險發生后應保留各種憑證。在購買保險前，應仔細閱讀產品說明，特別是責任免除條款等，以保證后續理賠順利，避免不必要的糾紛。